Procesul de comandă
Cum comanzi un tort de la Cofetăria Giumbo
Comanda începe cu un mesaj pe WhatsApp și se confirmă după ce am stabilit împreună modelul, dimensiunea și ce este posibil tehnic pentru evenimentul tău. Nu există formular de comandă și nu se plătește nimic online.
Cei patru pași
-
1
Ne scrii pe WhatsApp
Ne trimiți data evenimentului, tipul lui, numărul aproximativ de invitați și, dacă ai, o poză de referință. Configuratorul de pe site compune automat acest mesaj.
-
2
Verificăm disponibilitatea și discutăm modelul
Îți confirmăm dacă putem prelua comanda pentru data respectivă, apoi stabilim împreună direcția de design și ce este posibil tehnic pentru evenimentul tău.
-
3
Confirmăm detaliile finale
Fixăm dimensiunea, decorul, textul de pe tort dacă există și modul de preluare. Îți comunicăm oferta pentru comanda concretă.
-
4
Preparăm și predăm tortul
Tortul se lucrează în laboratorul Giumbo din Lumina, județul Constanța, iar preluarea se face conform celor stabilite în conversație.
De ce WhatsApp și nu un formular
O comandă de tort personalizat presupune, aproape întotdeauna, câteva schimburi de mesaje: o poză de referință, o întrebare despre dimensiune, o confirmare a unei nuanțe. Un formular de contact ar întinde asta pe zile.
Pe WhatsApp poți trimite poze direct, primești răspuns rapid și rămâne un istoric al detaliilor pe care le-am stabilit — util atât pentru tine, cât și pentru noi.
Dacă preferi să vorbim direct, ne poți suna la același număr: 0786 886 802. Sunt singurele două canale pe care le folosim, tocmai ca să nu se piardă niciun mesaj — inclusiv pentru cereri corporate.
Ce să incluzi în primul mesaj
Cu cât primul mesaj conține mai multe informații, cu atât răspunsul poate fi mai concret. Configuratorul de mai jos compune automat un astfel de mesaj — dar dacă preferi să scrii singur, iată ce ne ajută cel mai mult.
- Data exactă a evenimentului — este primul lucru pe care îl verificăm.
- Tipul evenimentului: nuntă, botez, majorat, aniversare, corporate.
- Numărul aproximativ de invitați, separat pe adulți și copii dacă poți.
- Ora estimată la care se servește tortul.
- Locul evenimentului și dacă tortul va sta în interior sau afară.
- Dacă mai există alte deserturi sau o masă dulce.
- Una-două poze de referință, pentru stil și culori.
- Textul exact de pe tort, dacă vrei unul, cu diacritice.
- Orice alergie sau intoleranță cunoscută în grupul de invitați.
Ce se întâmplă cu datele completate
Configuratorul de pe acest site funcționează integral în browserul tău. Câmpurile pe care le completezi sunt folosite doar pentru a compune un text.
Nimic nu ne este trimis până când nu apeși butonul și nu trimiți efectiv mesajul din WhatsApp. Dacă închizi pagina, informațiile dispar. Nu există bază de date de utilizatori și nu se salvează nimic pe server.
Detaliile complete sunt în politica de confidențialitate.
Când se consideră comanda acceptată
Un mesaj trimis nu constituie, prin el însuși, o comandă acceptată. Comanda devine fermă numai după ce am confirmat explicit, în conversație, că preluăm lucrarea pentru data respectivă, cu modelul și dimensiunea stabilite.
Condițiile privind eventualele avansuri, modificări sau anulări se stabilesc în aceeași conversație, pentru fiecare situație în parte. Vezi și termenii și condițiile.
Cât de devreme să scrii
Cât mai devreme posibil, mai ales dacă evenimentul cade în sezonul de nunți sau într-o zi de onomastică mare. Capacitatea laboratorului pentru o anumită zi este limitată, iar datele populare se ocupă primele.
Nu îți putem spune de aici un termen general, pentru că depinde de perioadă și de complexitatea modelului. Ce putem face este să verificăm pe loc disponibilitatea pentru data ta, în momentul în care ne scrii.
Întrebări despre comandă
De ce nu există formular de contact pe site?
Pentru că o conversație pe WhatsApp rezolvă în câteva minute ceea ce un formular ar întinde pe zile. Putem cere lămuriri, putem primi poze și putem confirma detaliile pe loc. Configuratorul de pe site pregătește mesajul, apoi tu decizi dacă îl trimiți.
Datele completate în configurator ajung la voi automat?
Nu. Configuratorul funcționează exclusiv în browserul tău și doar compune un text. Nimic nu ne este trimis până când nu apeși butonul și nu trimiți efectiv mesajul din WhatsApp.
Când se consideră o comandă acceptată?
Numai după confirmarea explicită din partea ambelor părți, în urma discuției în care am stabilit modelul, dimensiunea și condițiile concrete. Un mesaj trimis nu constituie, prin el însuși, o comandă acceptată.
Pot suna în loc să scriu?
Da, la același număr: 0786 886 802. WhatsApp rămâne totuși mai practic pentru poze și pentru păstrarea detaliilor discutate.
Configurator de comandă
Spune-ne ce eveniment pregătești
Completează ce știi deja — restul stabilim împreună. Butonul deschide WhatsApp cu mesajul scris, iar tu decizi dacă îl trimiți.
Datele rămân în browserul tău. Nimic nu ne este trimis până nu apeși butonul.