Termeni și condiții

Site-ul torturiconstanta.ro este operat de societatea care administrează Cofetăria Giumbo, cu punctul de lucru în Str. Crizantemelor nr. 1, Lumina, județul Constanța.

Contact: telefon și WhatsApp, la numărul 0786 886 802.

Acest site este un site de prezentare. Rolul lui este să arate tipurile de torturi realizate de Cofetăria Giumbo, să prezinte fotografii ale lucrărilor și să faciliteze contactul.

Site-ul nu este un magazin online. Nu se pot plasa comenzi și nu se pot efectua plăți prin intermediul lui. Nu există coș de cumpărături, cont de utilizator sau proces de checkout.

Descrierile, denumirile modelelor și fotografiile publicate au caracter informativ și orientativ.

Denumirile modelelor (de exemplu „Alb de Poveste”, „Primul Zâmbet”) sunt denumiri editoriale, folosite pentru a facilita discuția. Ele nu corespund unor produse standardizate, cu compoziție sau dimensiune fixă.

Fotografiile prezintă lucrări realizate anterior de Cofetăria Giumbo. Fiecare tort este realizat manual, individual, iar rezultatul unei comenzi noi poate diferi de fotografia de referință. Diferențele de nuanță, de dispunere a decorului sau de detaliu sunt inerente unui produs lucrat manual.

Site-ul nu publică prețuri, deoarece fiecare comandă se ofertează individual, în funcție de dimensiune, complexitate și dată.

Simpla completare a configuratorului de pe site sau trimiterea unui mesaj nu constituie o comandă acceptată.

Condițiile privind modificarea sau anularea unei comenzi confirmate, precum și eventualele avansuri, se stabilesc în conversația de comandă, pentru fiecare situație în parte.

În cazuri excepționale, independente de voința cofetăriei — probleme tehnice majore, indisponibilitatea unor ingrediente, situații de forță majoră — vom anunța clientul în cel mai scurt timp posibil și vom propune o soluție alternativă.

Laboratorul Cofetăriei Giumbo lucrează cu o gamă largă de ingrediente, printre care făină, ouă, lactate, fructe cu coajă lemnoasă și derivate din soia.

Contaminarea încrucișată nu poate fi exclusă, deoarece produsele sunt realizate în același spațiu de lucru. Dacă tu sau un invitat aveți o alergie ori o intoleranță alimentară, este necesar să ne comunicați acest lucru înainte de plasarea comenzii, pentru a vă putea spune deschis ce putem susține.

Informațiile despre ingredientele unui produs concret se comunică la cerere, în conversația de comandă.

Fotografiile lucrărilor, textele și elementele grafice ale acestui site sunt protejate și aparțin Cofetăriei Giumbo, respectiv autorilor lor.

Preluarea fotografiilor sau a textelor fără acord scris nu este permisă. Pentru orice solicitare de utilizare, scrie-ne la datele de contact.

Atunci când un client trimite o imagine de referință pentru un tort personalizat, el declară implicit că are dreptul de a o folosi în acest scop. Cofetăria nu reproduce identic lucrări ale altor producători și poate refuza cereri care ar încălca drepturi de autor sau mărci înregistrate.

Site-ul conține legături către candybarconstanta.ro — site-ul asociat al Cofetăriei Giumbo, dedicat meselor dulci de eveniment — și către paginile oficiale de Facebook, Instagram și TikTok ale cofetăriei.

Pentru conținutul platformelor terțe se aplică termenii și politicile acestora.

Depunem eforturi rezonabile pentru ca informațiile publicate să fie corecte și actualizate. Cu toate acestea, site-ul poate conține erori sau informații care nu mai reflectă situația curentă.

Informația relevantă pentru o comandă este cea confirmată direct de cofetărie, în conversația de comandă. Nu ne asumăm răspunderea pentru decizii luate exclusiv pe baza conținutului publicat pe site, fără o confirmare directă.

Orice reclamație se transmite direct, la datele de contact de mai sus. Ne angajăm să analizăm fiecare sesizare și să răspundem într-un termen rezonabil.

În calitate de consumator, ai la dispoziție și platformele oficiale pentru soluționarea alternativă a litigiilor, ale căror adrese sunt indicate în subsolul acestei pagini.

Acestor termeni li se aplică legislația română. Eventualele litigii care nu pot fi rezolvate pe cale amiabilă sunt de competența instanțelor din România.

Acești termeni pot fi actualizați. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină la momentul consultării site-ului.